Diagnose vor der Reparatur, Kurierdienst (Hin- und Rückversand)

Covid stellt neue Anforderungen und überträgt neue Verantwortlichkeiten.

Wenn Sie Ihren Roborock zur Reparatur einsenden möchten, wählen Sie bitte unten den Service „Diagnose“ und bezahlen Sie per Kreditkarte oder Banküberweisung. Nach der Bezahlung erhalten Sie per E-Mail ein DPD-Versandetikett. Verpacken Sie Ihren Roborock sorgfältig, kleben Sie das Versandetikett auf das Paket und wir beauftragen den Kurier, der es bei Ihnen abholt.

Sobald wir das Gerät erhalten haben, führen wir eine Diagnose durch und informieren Sie über die notwendigen Reparaturen, Fristen und stimmen die Reparaturkosten mit Ihnen ab. Danach erhalten Sie eine Rechnung. Den reparierten Roborock können Sie in Ihrem nächstgelegenen DPD-Paketshop abholen.

Achtung: Bitte entleeren Sie den Wassertank vollständig, bevor Sie das Gerät versenden.